After Sale Service

Home / After Sale Service

Our Services

After your purchase if you have any question about our products, or you need to have the products materials for marketing, you can send us email: service(at)datengroup.cc 

Daten Group Balance Scooter Warranty Policies
The following warranty is granted only to the INITIAL Consumer who has purchased our product on the Date of Purchase by the Consumer.The Consumer must have a warranty registration card filed Daten Group to receive service.
The warranty covers the following scooter models:
M1, M2, M3, M3-Plus, M4 or Any new further development models.
One year Warranty:
For the life of the PCB of scooter, from the date of purchase from us, in the event of
defective materials or workmanship, we will repair or replace at our option.
Shipping cost: For first three months, Daten Group bears shipping costs of both sides. For the rest 9 months, Daten Group and buyers bear each side shipping cost, half to half.
30 Days Warranty: 
For the period of 30 days from the date of purchase, in the event of defective materials or workmanship, we will repair or replace at our option with any new or reconditioned components any of the following
Battery
Motor
Battery Charger
Note:

    1. While charging batteries, it is normal for the battery charger to heat up. Heat coming from the battery charger does not constitute a defect.
    2. The outer rubber tyres are easy-to-wear parts, so excluded from this warranty.
    3. For shipping, after the date the buyers collected the goods, within 7 days Daten Group bears both sides shipping costs, within 30 days half to half with buyers.
    4. Buyers must provide evidence (pictures, videos etc) to prove the defects are due to defective materials or workmanship, and agreed by Daten Group.
    5. For manual damages by buyers, Daten Group would not bear the shipping costs and maintenance costs.

Lifetime maintenance
For accessories that have exceeded warranty period, or the parts that are not in the warranty, Daten Group provides lifetime maintenance for them.

      1. Buyers provide pictures and or videos to the defected part(s), and Daten Group technology department will timely study the case, and provide expert advices on how to repair to the buyer within 2 working days.
      2. Buyers can buy from us the accessories they need for replacement, always at our rock bottom factory prices.

MEKNIC Balance Scooter Video Guide:
How To Adjust The Balance For Meknic Scooters:
https://www.dropbox.com/s/xbx60ltzbrkw8js/How%20To%20Adjust%20The%20Balance%20With%20Meknic%20Scooters.mp4?dl=0
How to dismantle The Meknic Scooters:
https://www.dropbox.com/s/hxy8m643x60aca6/Meknic%20Balance%20Scooter%20%20Dismantle%20and%20Assemble.mp4?dl=0
How to dismantle The Meknic Scooters With English Spoken
https://www.dropbox.com/s/ylym4p52sodvk64/Meknic%20Balance%20Scooter%20Dismentle.mp4?dl=0
MEKNIC TWO WHEEL BALANCE SCOOTER/DRIFT SCOOTER FAILURE ANANYSIS AND TOUBLESHOOTING
https://www.dropbox.com/s/pukp8h9l45peykv/Meknic%20TWO%20WHEEL%20BALANCE%20SCOOTER%26DRIFT%20SCOOTER%20FAILURE%20ANANYSIS%20AND%20TOUBLESHOOTING.pdf?dl=0